Цель чатбота - повысить лояльность клиента и увеличить чек продаж.

Цель чатбота - повысить лояльность клиента и увеличить чек продаж.

Была сегодня на конференции "IT и Бизнес". Осветили вопросы чатботов. Небольшие заметки ниже.

👉 Самостоятельно сделать бота можно на конструкторе в пределах 500$
Преимущества ботов созданных на конструкторах простота создания и изменения.

👉 Второй вид ботов - кнопочные - делаются также на конструкторах стоят 2-10к$. Обладают более широким функционалом чем дешёвые чат-боты;

👉 Бот с распознаванием текста стоит 30-300к$ и делают 3 месяца. Чужого перенять не получиться, т.к. бота надо обучить специфике бизнеса. Точность распознавания речи составляет 85-98%.
Обучение ботс - это не только математика, но и лингвистика. Такой бот отрабатывает 50 тем и готовят для него 10 000 вариаций текстов.

И да, есть прогноз, что через 15 лет у каждого человека будет свой бот, который сможет подбирать услуги и решать различные вопроса. Человек будет считать своего бота чуть ли не родителем.